Aplicação Siga App Tirar Senha Online

Aplicação Siga App para Tirar Senha Online

Siga App é uma aplicação para dispositivos móveis que permite tirar senha online, para atendimento em alguns Serviços Públicos, sem se deslocar. Assim, é possível emitir senha online, acompanhar os números chamados e o tempo de espera da última senha, através do Smartphone. Com estas funcionalidades, a Aplicação Siga App torna possível a comparência no local, em momento mais próximo ao atendimento.

Tempo de leitura estimado: 7 minutes

O Que é a Aplicação Siga App

É uma aplicação desenvolvida para ser utilizada em dispositivos móveis, Android ou IOS. Permite gerir as filas de espera remotamente e, assim, planear com mais eficácia a ida a um serviço de atendimento.

As funções que a Siga App permite são: a possibilidade de emitir senha online para ser atendido presencialmente em alguns serviços Públicos e saber qual a evolução do atendimento.

Embora em permanente atualização, algumas das entidades que disponibilizam estes serviços no Siga App, à data desta publicação, são:

  • Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT)
  • Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT)
  • Instituto da Segurança Social (ISS)
  • Instituto da Segurança Social – Centro Nacional de Pensões (ISS – CNP)
  • Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP)
  • Instituto dos Registos e do Notariado (IRN)
  • Rede Integrada de Apoio ao Cidadão e Rede Integrada de Apoio ao Empresário (IP-RAM)

Como Obter a Aplicação Siga App

Para obter esta aplicação basta Clicar no ícone da loja de aplicações do sistema operativo do Smartphone, por exemplo a “Play Store”.

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Imagem 1 Ambiente de trabalho no Smartphone Play Store e Siga App
Imagem 1 Ambiente de trabalho no Smartphone Play Store e Siga App

Na Play Store procurar a aplicação usando a palavra “siga app”.

Imagem 2 Procurar Siga App no Play Store
Imagem 2 Procurar Siga App no Play Store

Selecionar a aplicação e clicar no botão instalar.

Imagem 3 Instalar Siga App
Imagem 3 Instalar Siga App

A aplicação Siga App fica instalada no Smartphone e aparece o seu ícone no ambiente de trabalho, para quando a quiser utilizar.

Como os Utilizadores Avaliam a Aplicação para Tirar Senha Online

A avaliação global da aplicação é de 3,9.

Analisando alguns comentários, percebe-se que os utilizadores satisfeitos, após tirar senha online, foram verificando o progresso do atendimento e deslocaram-se para o local mais próximo do momento do atendimento. Com isso, pouparam muito tempo.

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Os utilizadores não satisfeitos, referem que o horário de distribuição de senhas pela Siga App não corresponde ao horário de distribuição de senhas no local. Por vezes nem sequer estão sequer disponíveis, por aquela via. Não é a má performance da Siga App mas é a gestão do atendimento ao “cliente” que carece de melhoria.

A Utilização da Aplicação

Se pretender tirar uma senha para o próprio dia, selecione “Tirar Senha” e se pretender agendar seleciona “Por Assunto” ou “Por Entidade”.

Escolher o “assunto” se não se souber qual a entidade que trata da sua questão, ou “entidade” se souber quem é que a resolve.

Imagem 4 Tirar senha online para o próprio dia ou agendamento
Imagem 4 Tirar senha online para o próprio dia ou agendamento

A entidade para onde se pretende tirar uma senha virtual ou agendar uma visita pode ser escolhida quer por localização quer por distrito.

Se selecionarmos o Distrito de Lisboa, aparecem as entidades que, no momento, permitem emitir senha online com a utilização desta Aplicação Siga App.

Imagem 5 Lista de Entidades
Imagem 5 Lista de Entidades

Depois de se escolher onde fazer o agendamento, a Siga App apresenta o número de pessoas em espera e o tempo de atendimento da última senha.

Imagem 6 Situação local selecionado
Imagem 6 Situação local selecionado

Selecionando “Tirar Senha” a senha emitida tem a referência H023 e a mesma apresenta alguma informação, como seja a senha que está em atendimento, bem como a previsão do tempo de espera.

Imagem 7 Tirar senha online Siga App
Imagem 7 Tirar senha online Siga App

Depois é só apresentar a senha virtual no telemóvel para começar o atendimento.

A Siga App tem um menu que aparece clicando no topo do lado esquerdo.

Imagem 8 Menu de opções
Imagem 8 Menu de opções

Apresentam-se as várias opções que pode selecionar.

Simples e cómodo!

Pequeno Intervalo e até já.

Horários de Utilização do Siga App

Noutros casos, embora seja possível selecionar o serviço pela Siga App, o horário para as senhas digitais já pode ter encerrado.

Os serviços só disponibilizam a funcionalidade de emissão da senha online, dentro de um determinado intervalo de tempo ou, nalguns casos, a senha só está disponível presencialmente.

Imagem 9 Situação em cada local de atendimento
Imagem 9 Situação em cada local de atendimento

Também são fornecidas as disponibilidades para os dias mais próximos.

Imagem 10 Planear visita
Imagem 10 Planear visita

Cada Serviço pode ajustar a disponibilidade da Aplicação como, por exemplo, suspenderem a emissão de senhas, eventualmente por excesso de procura.

Neste caso, poderemos adiar a visita para outro dia, com um tempo de atendimento mais favorável.

Outra hipótese de utilização é optar por localizar a entidade que pretende não por Distrito, mas por “Localização”, tendo neste caso de ativar a opção de “localização” no seu telemóvel.

Defina a que distância máxima é que pretende saber onde há senha ou agendamento disponível e o resultado aparece.

Imagem 11 Escolha para tirar senha online por proximidade
Imagem 11 Escolha para tirar senha online por proximidade

Resta-nos a alternativa de verificar se podemos obter os serviços que pretendemos de forma online sem termos de nos deslocar.

Por exemplo, se precisar de obter um comprovativo de morada fiscal veja como fazer, através do Portal das Finanças.

Outro serviço, igualmente disponível online, é relativo ao pedido de renovação do cartão de cidadão.

Veja como pode obter senha online para uma Loja do Cidadão.

Outro serviço interessante que pode utilizar é para saber de quem é e como bloquear um telefone e também prevenir-se contra as chamadas telefónicas e email fraudulentos, agora cada vez mais frequentes.

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